CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Raino cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi luôn tôn trọng và giữ gìn thông tin cá nhân của quý khách theo các điều khoản cụ thể dưới đây.
Phạm vi thu thập thông tin
Raino thu thập thông tin cá nhân khi quý khách đặt hàng, liên hệ tư vấn hoặc đăng ký nhận thông tin từ website. Các thông tin này bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại và địa chỉ giao hàng;
- Địa chỉ email;
- Thông tin về dòng xe, đời xe;
- Chi tiết đơn hàng và phương thức thanh toán.
Bên cạnh đó, khi quý khách truy cập website, hệ thống sẽ tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie như địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng và hành vi duyệt web. Những thông tin này chỉ nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của quý khách.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng để xác nhận đơn hàng, thực hiện giao hàng và liên hệ khi cần thiết liên quan đến giao dịch. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để trả lời các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng.
Trong trường hợp quý khách đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể gửi thông báo về sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn. Quý khách có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn trong mỗi email nhận được.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu trên.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Raino cam kết không trao đổi hoặc tiết lộ thông tin của quý khách vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý từ quý khách.
- Cung cấp cho bên vận chuyển để giao hàng.
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Mọi bên thứ ba có liên quan đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.
Bảo mật thông tin thanh toán
Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin giao dịch và áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin thanh toán của quý khách. Mọi thông tin giao dịch đều được bảo mật, ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật có yêu cầu theo đúng quy định.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ. Khi quý khách có yêu cầu xóa thông tin hoặc khi mục đích thu thập đã hoàn thành và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, chúng tôi sẽ tiến hành hủy thông tin một cách an toàn và đúng quy trình.
Cam kết bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Nhân viên có quyền tiếp cận thông tin khách hàng đều được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật, chúng tôi cam kết xử lý kịp thời và thông báo đến quý khách theo đúng quy định pháp luật. Mặc dù không có phương thức nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin của quý khách ở mức cao nhất có thể.
Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật mới, mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chỉ áp dụng riêng cho Raino, không bao gồm các bên thứ ba. Khuyến khích quý khách đọc kỹ chính sách của các trang web khác trước khi cung cấp thông tin cá nhân, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay tính pháp lý của các trang web đó.
Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.